Program Hedefi
“Kişiler Arası Etkin İletişim” programında, kurum içi iletişim ve bilgi akışının artırılması amacıyla, katılımcıların kişiler arası iletişim becerilerinin geliştirilmesi hedeflenmektedir.
Program İçeriği
İletişimin İş Performansı Açısından Önemi
Kişiler Arası Etkin İletişimin Kazandırdıkları
İletişimin Tanımı
İletişimin Hedefleri
Kurum İçi Etkin İletişim
Kurum İçi İletişim ve Bilgi Akışının Önemi
Kişiler Arası İletişim Süreci
Düşünme Sürecinin İletişime Etkisi
Düşünme Sürecinde Yapılan Yanlışlar
Algılama ve Düşünme Farklılıkları
Varsayımlar, Şartlanmalar ve İnançlar
Algıda Seçicilik ve Genellemeler
Etkin İletişim Becerileri
Aktif Dinleme
Soru Sorma Becerileri
Doğru Sözcükleri Kullanma
Beden Dilini ve Sesi Etkin Kullanmak
Geri Bildirim
İletişim Uygulamaları
Program Süresi: 1 Gün (8 saat)
Katılımcı Sayısı: Maksimum 16 kişi önerilmektedir.
Katılımcı Profili: Tüm çalışanlar.